B2C on lyhenne englanninkielisistä sanoista “business-to-consumer”.
Business-to-consumer on yrityksen ja yksittäisen kuluttajan välinen kaupankäyntimalli. Vaikka B2C koskee kaikenlaista suoramyyntiä kuluttajille. B2C kaupankäyntimallissa yritykset keskittyvät myymään tuotteitaan tai palveluitaan suoraan asiakkaille eikä muille yrityksille.
